Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư trên 196

Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để chạy đúng một việc: để tài khoản nạp và chơi của bạn hoạt động ổn định.

Dữ liệu tài khoản của bạnCookie và phiên đăng nhậpVí MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCách bạn yêu cầu xoá dữ liệu
196 Chính sách quyền riêng tư trên 196
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn muốn biết chúng tôi đang lưu gì, hoặc muốn xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ tài khoản, dùng trong giờ hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian ngắn, thường là một vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt làm việc từ sáng tới khuya, sẵn sàng giải thích cách dữ liệu của bạn được dùng.
Thư điện tử Viết thư tới địa chỉ hỗ trợ tài khoản của 196, mô tả rõ bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu nào. Chúng tôi trả lời và chỉ rõ bước tiếp theo.
Trong tài khoản Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn tự xem lịch sử nạp rút và phiên đăng nhập. Với yêu cầu xoá dữ liệu, bạn vẫn cần gửi qua hỗ trợ để được xác minh.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu của bạn không bị bán hay cho người ngoài dùng cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi mã hoá phiên đăng nhập, giới hạn người có quyền xem dữ liệu ví, và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đối soát thanh toán qua ví điện tử nội địa.

Dữ liệu tài khoản Số điện thoại, địa chỉ ví và lịch sử giao dịch chỉ dùng cho việc xác minh và vận hành tài khoản. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho mục đích ngoài lề.
Cookie và phiên Cookie giúp bạn đăng nhập lại trên cùng thiết bị mà không cần nhập lại thông tin. Bạn có thể xoá cookie khỏi trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đối soát lại các giao dịch nạp rút, rồi xoá hoặc ẩn danh hoá khi không còn cần.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và kèm thông tin xác minh.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu cá nhân trên 196.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, địa chỉ ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử nạp rút và thông tin thiết bị để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài. Chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp ví điện tử và bên xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp rút.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ xác minh danh tính, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong thời gian ngắn và chuyển thông tin tới tài khoản của bạn.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập trang. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bạn gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản trong giờ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và nêu rõ loại dữ liệu đang liên quan tới tài khoản của bạn.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đối soát các giao dịch nạp rút. Khi không còn cần, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.